スーパーアシスタント丸山！西古松に行く！の巻。
先日の話。
西古松店は貞頼店長の一人営業だった。
もう一人のママさん美容師はお休み。
その日は、ありがたい事に予約いっぱいで
到底一人でこなせる訳ではないので、
スーパーアシスタントの丸山！西古松見参！
朝から貞頼店長の常連のお客様が御来店。
丁寧に荷物を預かり、
丁寧に代わりのカウンセリング。
丁寧に代わりの施術。
他のスタイリストのお客様には、より一層の気遣いを心がけて対応している。
ましてや普段、顔を見せない店舗で
ほぼ初見のお客様、
失礼のないよう対応した。
私も20数年、美容師をしているわけでそれなりにどんな、お客様にも失礼のないような対応はできると思っている。
その日も失礼はなく、
店長に言われた事を丁寧にこなしていく。
フッと気づく。
お客様には失礼はないがお客様は笑っていない。
手が空いた貞頼店長がやってきて、
『こんにちわ！』っと帰るをかける。
一瞬でお客様は笑顔に変わった。
そのまま、お客様は前回のスタイルのこと、
今回の要望を貞頼店長に話していた。
何がいいたいか、
いろいろ感じたが、
『信頼』
そのお客様は、西古松の貞頼店長に会いに来てるんだなぁって。
なんとなく、ええなぁって思った。
ここまで書いて簡単な感想になって申し訳ないが、
お客様への満足度の積み重ねが信頼関係の厚みになっていくんやね。
その一人一人のお客様の積み重ねこそ！カリスマ美容師の近道。
脇道それずに真っ直ぐ行こう！
それが一番の近道！
そんな事感じた、西陽差し込む日曜日の午後でした。
西古松店長、貞頼のご予約はこちら！
ママさん美容師の田辺さん！
平日の16時までと限られてますが、
頑張ってます！是非一度会いに来てください。
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